Уважаемые граждане!

Перед направлением обращения в ДЮСШ №8  ознакомьтесь с дополнительной информацией.

В разделе «Гостевая книга» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них.

Статистику обращений граждан Вы можете посмотреть здесь

Виды обращений граждан

Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности школы; локальных актов и др.

Заявление — содержание документа может быть направлена на запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.

Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками школы норм действующего законодательства; создания психологического климата и др.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБУДО ДЮСШ№8 осуществляется в соответствии с требованиями Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017

2. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

3. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично)

4. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

5. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента подачи обращения.

Почтовый адрес для обращений: 392028, г.Тамбов, ул. Полынковская, д. 47

Электронный адрес для обращений: dussh8tmb@yandex.ru

Номер телефона для обращений граждан: +7 (4752) 443712

Задать вопрос лично Вы можете в административно-тренировочном корпусе по адресу: г. Тамбов,  ул. Полынковская, д. 47 в будние дни с 8.30 до 17.30

Всю необходимую информацию  по рассмотрению обращений граждан можно получить в кабинете заместителя директора по УВР Казаченко Антонины Владимировны (тел. 44-37-12) по адресу г. Тамбов, ул. Полынковская, д. 47 в будние дни с 8.30 до 17.30

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг в 2020-2021 учебном году

№ п/п	Виды обращений	Поступило
1.	Поступило обращений всего	124
	В том числе:
1.1.	Лично устно	49
1.2.	Устно по телефону	46
1.3.	Лично письменное заявление, всего
	в том числе:
	о качестве образовательных услуг
1.4.	По электронной почте	29
1.5.	Письменно по почте России
	Из числа обращений:
	Жалобы
	предложения

Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан

№ п/п	Дата поступления	Вид обращения	Краткое содержание	Характер обращения	Статус обращения	Результат рассмотрения
1	Сентябрь 2020	Устно по телефону (14 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (12 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
2	Октябрь 2020	Устно по телефону(4 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(8 человек) По электронной почте (26 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный     Ознакомительный	рассмотрен     рассмотрен	исполнен     исполнен
3	Ноябрь 2020	Устно по телефону(5 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(7 человек) По электронной почте (2 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный     Ознакомительный	рассмотрен     рассмотрен	исполнен     исполнен
4	Декабрь 2020	Устно по телефону(8 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(4 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
5	Январь 2021	Устно по телефону(4 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(6 человек) По электронной почте (1 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный   Ознакомительный	рассмотрен   рассмотрен	исполнен   исполнен
6	Февраль 2021	Устно по телефону(6 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(5 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
7	Март 2021	Устно по телефону(5 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(7 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг в 2019-2020уч.г.

№ п/п	Виды обращений	Поступило
1.	Поступило обращений всего	133
	В том числе:
1.1.	Лично устно	53
1.2.	Устно по телефону	78
1.3.	Лично письменное заявление, всего
	в том числе:
	о качестве образовательных услуг
1.4.	По электронной почте	2
1.5.	Письменно по почте России
	Из числа обращений:
	Жалобы
	предложения

Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан

№п/п	Дата поступления	Вид обращения	Краткое содержание	Характер обращения	Статус обращения	Результат рассмотрения
1	Сентябрь 2019	Устно по телефону (12 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (15 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
2	Октябрь 2019	Устно по телефону (8 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (5 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
3	Ноябрь 2019	Устно по телефону (5 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (7 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
4	Декабрь 2019	Устно по телефону (3 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (2 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
5	Январь 2020	Устно по телефону (4 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (3 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		По электронной почте (1 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
6	Февраль 2020	Устно по телефону (5 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(4 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
7	Март 2020	Устно по телефону (4 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(6 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
8	Апрель 2020	Устно по телефону (8 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(1 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
9	Май 2020	Устно по телефону (9 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно(2 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
10	Июнь 2020	Устно по телефону (7 человек) Лично устно (3 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный   Ознакомительный	рассмотрен   рассмотрен	исполнен   исполнен
		По электронной почте (1 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
11	Июль 2020	Устно по телефону (4 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (2 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
12	Август 2020	Устно по телефону (9 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
		Лично устно (3 человека)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг в 2018-2019уч.г.

	Виды обращений	Поступило
1	Поступило обращений всего	37
	В том числе:
1.1.	Лично устно	23
1.2.	Устно по телефону	14
1.3.	Лично письменное заявление, всего
	в том числе:
	О качестве образовательных услуг
1.4.	По электронной почте
1.5.	Письменно по почте России
	Из числа обращений:
	Жалобы
	предложения

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан
№п/п	Дата поступления	Вид обращения	Краткое содержание	Характер обращения	Статус обращения	Результат рассмотрения
1	Январь 2019	Обращений не поступало
2	Февраль 2019	Устно по телефону (10 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
3	Март 2019	Лично устно (10 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
4	Апрель 2019	Лично устно (5 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный	рассмотрен	исполнен
5	Май 2019	Обращений не поступало
6     7 8	Июнь 2019     Июль 2019 Август 2019	Устно по телефону(4 человека)   Обращений не поступало Лично устно (8 человек)	Консультация населения по предоставляемым услугам   Консультация населения по предоставляемым услугам	Ознакомительный   —   Ознакомительный	рассмотрен   —   рассмотрен	исполнен   —   исполнен