Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг в 2020-2021 учебном году
| № п/п | Виды обращений | Поступило |
| 1. | Поступило обращений всего | 101 |
| В том числе: | ||
| 1.1. | Лично устно | 37 |
| 1.2. | Устно по телефону | 35 |
| 1.3. | Лично письменное заявление, всего | |
| в том числе: | ||
| о качестве образовательных услуг | ||
| 1.4. | По электронной почте | 29 |
| 1.5. | Письменно по почте России | |
| Из числа обращений: | ||
| Жалобы | ||
| предложения |
Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан
| №
п/п |
Дата поступления | Вид обращения | Краткое содержание | Характер обращения | Статус обращения | Результат рассмотрения |
| 1 | Сентябрь 2020 | Устно по телефону
(14 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно
(12 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 2 | Октябрь 2020 | Устно по телефону(4 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(8 человек)
По электронной почте (26 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам
Консультация населения по предоставляемым услугам |
Ознакомительный
Ознакомительный |
рассмотрен
рассмотрен |
исполнен
исполнен |
||
| 3 | Ноябрь 2020 | Устно по телефону(5 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(7 человек)
По электронной почте (2 человека) |
Консультация населения по предоставляемым услугам
Консультация населения по предоставляемым услугам |
Ознакомительный
Ознакомительный |
рассмотрен
рассмотрен |
исполнен
исполнен |
||
| 4 | Декабрь 2020 | Устно по телефону(8 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(4 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 5 | Январь
2021 |
Устно по телефону(4 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(6 человек)
По электронной почте (1 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам
Консультация населения по предоставляемым услугам |
Ознакомительный
Ознакомительный |
рассмотрен
рассмотрен |
исполнен
исполнен |
||
Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг в 2019-2020уч.г.
| № п/п | Виды обращений | Поступило |
| 1. | Поступило обращений всего | 133 |
| В том числе: | ||
| 1.1. | Лично устно | 53 |
| 1.2. | Устно по телефону | 78 |
| 1.3. | Лично письменное заявление, всего | |
| в том числе: | ||
| о качестве образовательных услуг | ||
| 1.4. | По электронной почте | 2 |
| 1.5. | Письменно по почте России | |
| Из числа обращений: | ||
| Жалобы | ||
| предложения |
Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан
| №п/п | Дата поступления | Вид обращения | Краткое содержание | Характер обращения | Статус обращения | Результат рассмотрения |
| 1 | Сентябрь 2019 | Устно по телефону
(12 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно
(15 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 2 | Октябрь 2019 | Устно по телефону
(8 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно
(5 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 3 | Ноябрь
2019 |
Устно по телефону
(5 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно
(7 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 4 | Декабрь 2019 | Устно по телефону
(3 человека) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно
(2 человека) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 5 | Январь
2020 |
Устно по телефону
(4 человека) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно
(3 человека) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| По электронной почте (1 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 6 | Февраль 2020 | Устно по телефону(5 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(4 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 7 | Март 2020 | Устно по телефону(4 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(6 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 8 | Апрель 2020 | Устно по телефону(8 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(1 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 9 | Май 2020 | Устно по телефону(9 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно(2 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 10 | Июнь 2020 | Устно по телефону(7 человек)
Лично устно(3 человека) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный
Ознакомительный |
рассмотрен
рассмотрен |
исполнен
исполнен |
| По электронной почте (1 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 11 | Июль 2020 | Устно по телефону ( 4 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно (2 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен | ||
| 12 | Август 2020 | Устно по телефону (9 человек) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| Лично устно (3 человека) | Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг в 2018-2019уч.г.
| Виды обращений | Поступило | |
| 1 | Поступило обращений всего | 37 |
| В том числе: | ||
| 1.1. | Лично устно | 23 |
| 1.2. | Устно по телефону | 14 |
| 1.3. | Лично письменное заявление, всего | |
| в том числе: | ||
| О качестве образовательных услуг | ||
| 1.4. | По электронной почте | |
| 1.5. | Письменно по почте России | |
| Из числа обращений: | ||
| Жалобы | ||
| предложения |
| Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан | ||||||
| №п/п | Дата поступления | Вид обращения | Краткое содержание | Характер обращения | Статус обращения | Результат рассмотрения |
| 1 | Январь 2019 | Обращений не поступало | ||||
| 2 | Февраль 2019 | Устно по телефону
(10 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| 3 | Март | Лично устно
(10 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| 4 | Апрель | Лично устно
(5 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам | Ознакомительный | рассмотрен | исполнен |
| 5 | Май 2019 | Обращений не поступало | ||||
| 6
7
8 |
июнь 2019
июль 2019
август 2019
|
Устно по телефону(4 человека)
Обращений не поступало Лично устно (8 человек) |
Консультация населения по предоставляемым услугам
— Консультация населения по предоставляемым услугам |
Ознакомительный
—
Ознакомительный |
рассмотрен
—
Рассмотрен |
исполнен
—
Исполнен |